MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Public to usługa ładowania, która zapewnia łatwy i wygodny dostęp do rozległej publicznej sieci ładowania w całym kraju i w Unii Europejskiej. Umożliwia ładowanie pojazdów elektrycznych na stacjach obsługiwanych przez różnych dostawców — wszystko w ramach jednej umowy. Oto cechy MB.CHARGE Public:

• Kompleksowy dostęp do sieci: Korzystanie ze stacji ładowania od wielu operatorów bez potrzeby dodatkowych subskrypcji.
• Międzynarodowy zasięg: Wygodne ładowanie pojazdów elektrycznych w krajach Unii Europejskiej.
• Elastyczne taryfy: Możliwość wyboru spośród różnych taryf, z opcją dodania pakietów specyficznych dla CPO, gdy są dostępne w Państwa kraju.
• Korzyści specyficzne dla pojazdu: Ekskluzywny dostęp do opcji serwisowych i specjalnych ofert dla wybranych pojazdów elektrycznych marki Mercedes-Benz.

Tak, MB.CHARGE Public może być używany do celów biznesowych. Podczas procesu rejestracji mogą Państwo określić, czy rejestrują się jako klient prywatny, czy biznesowy. Ta opcja jest dostępna w sekcji "Szczegóły płatności" i dotyczy wszystkich istniejących rynków europejskich.

Kluczowe informacje dla klientów biznesowych:

• Do rejestracji biznesowej wymagany jest ważny numer VAT.
• Układ i treść faktury są identyczne dla klientów prywatnych i biznesowych, z dodatkiem numeru VAT na fakturze PDF dla kont biznesowych.
• Nie ma żadnych wad rejestracji jako klient prywatny; jednak klienci biznesowi korzystają z identyfikacji VAT na fakturach do celów podatkowych.
• Jeżeli chcą Państwo zmienić rejestrację z prywatnej na biznesową po rejestracji, prosimy skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Więcej informacji znajdą Państwo tutaj.

Można łatwo anulować swoją umowę MB.CHARGE Public korzystając z funkcji samoobsługowej w swoim koncie MB.CHARGE Public.

Kroki do anulowania umowy:

1. Zalogować się do swojego konta MB.CHARGE Public przez przeglądarkę internetową.
2. Przejść do sekcji Umowy.
3. Wybrać umowę, którą chcą Państwo rozwiązać.
4. Kliknąć Anuluj umowę.
5. (Opcjonalnie) Podać powód anulowania, aby pomóc nam ulepszyć naszą usługę.

Ważne informacje:

• Faktury po anulowaniu: Po anulowaniu mogą Państwo nadal otrzymywać faktury z powodu opóźnień w otrzymywaniu zapisów sesji ładowania od operatorów stacji.
• Dezaktywacja karty ładowania: Karta ładowania powiązana z anulowaną umową zostanie dezaktywowana.
• Dostęp do konta: Państwa konto pozostaje aktywne nawet po rozwiązaniu umowy. Aby uzyskać informacje o usunięciu konta, proszę kliknąć tutaj.
• Nowe umowy lub pojazdy: Jeżeli otrzymają Państwo nowy pojazd lub potrzebują nowej umowy, ze względów bezpieczeństwa muszą Państwo zamówić i aktywować nową kartę ładowania.

Z przyjemnością informujemy, że Mercedes me Charge wkrótce zmieni nazwę na MB.CHARGE Public. Ta zmiana wejdzie w życie w dniu 14 marca 2025 roku. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tej aktualizacji.

1. Co się zmienia?

Od 14 marca 2025 roku nazwa usługi Mercedes me Charge zostanie oficjalnie zmieniona na MB.CHARGE Public. Zmiana nazwy zostanie odzwierciedlona w aplikacji i jednostkach głównych. Chociaż nazwa ulegnie zmianie, nie będzie żadnych zmian w samej usłudze. Możesz nadal czerpać korzyści z tej samej usługi, co wcześniej.

2. Czy muszę coś zrobić?

Nie, nie musisz podejmować żadnych działań. Zmiana nastąpi automatycznie w aplikacji i jednostce głównej, ale może zająć trochę dłużej zanim się pojawi, w zależności od generacji jednostki głównej.

3. Czy moja karta ładująca będzie nadal działać?

Tak, Twoje istniejące karty ładowania z nazwą Mercedes me Charge pozostaną ważne i będzie można z nich korzystać nadal tak jak wcześniej. Zmiana na MB.CHARGE Public nie wpłynie w żaden sposób na karty do ładowania.

4. Co z moją umową i trwającymi promocjami?

Twoja umowa, czas trwania aktywnej usługi i wszelkie trwające promocje pozostaną bez zmian. Zmiana nazwy dotyczy tylko nazwy usługi, nie warunków umowy.

5. Czy Warunki użytkowania ulegną zmianie?

Tak, Warunki użytkowania zostaną zaktualizowane, aby odzwierciedlały nową nazwę usługi. Będą one teraz nazywane Warunkami użytkowania MB.CHARGE Public. Zaktualizowane warunki można zobaczyć tutaj: Zmienione Warunki użytkowania. Poza zmianą nazwy nie ma dalszych zmian w treści.

6. Kiedy zobaczę zmianę nazwy w aplikacji i jednostce głównej?

Aktualizacja zostanie dokonana centralnie w Twojej aplikacji i jednostce głównej w okolicach marca 2025 roku. W zależności od wersji jednostki głównej pojawienie się zmiany może zająć trochę dłużej.

7. Jest jeszcze coś, co muszę wiedzieć?

Nie, wszystko inne na temat usługi MB.CHARGE Public pozostaje bez zmian. Możesz kontynuować ładowanie samochodu jak zwykle bez obaw o jakiekolwiek przerwy lub zmiany.